СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ISO 7101:2023 И ISO 9001:2015
Ключевые слова:
ISO 9001:2015, ISO 7101:2023, healthcare quality management, medical institutions, standard implementation, patient safety.Аннотация
Обеспечение качества и эффективности медицинских услуг является важнейшим аспектом
современных медицинских учреждений. В этом контексте внедрение международных стандартов играет
значительную роль. В этом исследовании представлен сравнительный анализ стандартов ISO 9001:2015 и ISO 7101:2023
для оценки их применимости в диагностических и лечебных учреждениях. ISO 9001:2015
фокусируется на принципах управления качеством, применяемых в различных отраслях, включая
здравоохранение, подчеркивая
удовлетворенность клиентов, оптимизацию процессов и постоянное
совершенствование. С другой стороны, ISO 7101:2023 специально разработан для медицинских учреждений,
решая вопросы соблюдения нормативных требований, безопасности пациентов и эффективности обслуживания.
Библиографические ссылки
Mikhailova N.V. Methodology of providing and managing the quality of medical care in accordance with the international standard ISO 9000 series. Vestnik Roszdravnadzora. 2010; 3: 19-27. (In Russ., English abstract)
Counte MA, Meurer S. Issues in the assessment of continuous quality improvement implementation in health care organizations. Int J Qual Health Care. 2001;13:197–207
Donabedian A. Criteria, forms and standards of quality: what do they mean? Am J Public Health. 2002;81:217–220.
Eckerman S, Coelli T. Including quality attributes in efficiency measures consistent with net benefit creating incentives for evidence based medicine in practice. Soc Sci Med. 2013;76(1):159–168.
Branco D, Wicks AM, Visich JK. Using Quality Tools and Methodologies to Improve a Hospital's Quality Position. Hosp Top. 2017;95(1):10–17. doi: 10.1080/00185868.2017.1279514
Counte MA, Meurer S. Issues in the assessment of continuous quality improvement implementation in health care organizations. Int J Qual Health Care. 2001;13:197–207
Donabedian A. Criteria, forms and standards of quality: what do they mean? Am J Public Health. 2002;81:217–220
Eckerman S, Coelli T. Including quality attributes in efficiency measures consistent with net benefit creating incentives for evidence based medicine in practice. Soc Sci Med. 2013;76(1):159–168.
Hsieh SY. A System for Using Patient Complaints as a Trigger to Improve Quality. Quality Management in Health Care. 2011;20(4):343–355
Gittell JH, Fairfield K, Bierbaum B. Impact of relational coordination on quality of care, postoperative pain and functioning, and length of stay: a nine-hospital study of surgical patients. Med Care. 2000;38(8):807–819. doi: 10.1097/00005650-200008000- 00005
Juran JM, Godfrey AB, Hoogstoel RE, Schilling EG. Juran's quality handbook. New York :McGraw–Hill, 1999
Slack CW, Slack WV. The United Countries of America: Benchmarking the Quality of US Health Care. Mayo Clinic Proceedings. 2011;86:788–790. doi: http://dx.doi.org/10.4065/ mcp.2011.0311
9. Subhash S. Dodwad. Quality Management in Healthcare. Indian Journal of Public Health. 2013;57(3):138–143
Shewhart WA. Economic Control of Quality of Manufactured Product. 50th Anniversary Commemorative reissue. New York, USA: American Society for Quality Control: ASQ Quality Press, 1980
GOST R ISO 9001-2015 Quality management systems. Requirements. Moscow: “Standartinform”; 2015. 32. [ISO 9001:2015 Quality management systems – Requirements (IDT). Moscow. “Standartinform’’; 2015.
Implementation of the international standard ISO 9001 as a tool for improving the quality of medical services. G. A. Penzhoyan, G. Yu. Model, T. I. Kostenko. Kubanskij nauchnyj medicinskij vestnik 2018; 25 (4)
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2025 Komilov Bekzodbek Maxmudjon ugli
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
(+998)90 142-39-38
m.z.abdutolibov@gmail.com
@universal_jurnal
Андижанская область, Мархаматский район, ул. Кашкар 189